আপনি যখন Cricket Exchange ব্যবহার করেন, আমরা আপনার বিশ্বাসের মর্যাদা দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কেন আমরা আলাদা
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব কিছু এনক্রিপ্টেড টানেলের মধ্য দিয়ে যায়, যা হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।
Cricket Exchange কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা — সব কিছু আমাদের সার্ভারে আবদ্ধ।
সব ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা চালু আছে।
Cricket Exchange শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহও করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Cricket Exchange আপনাকে নিজের ডেটার মালিক হিসেবে সম্মান করে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অযথা রাখা হয় না।
Cricket Exchange (cricketexchange.biz) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করে।
এই নীতিটি Cricket Exchange-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েব ব্রাউজার হোক বা মোবাইল অ্যাপ, সরাসরি ভিজিট হোক বা রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন।
সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য নিজেদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি — বিক্রি বা অপব্যবহার করতে নয়। Cricket Exchange-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত।
Cricket Exchange একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
Cricket Exchange দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
Cricket Exchange সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তি পালন |
| KYC ও পরিচয় যাচাই | NID, সেলফি, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য, চ্যাট লগ | চুক্তি পালন |
| প্রমোশন ও অফার (সম্মতিতে) | ইমেইল, ফোন | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন, ফিডব্যাক | বৈধ স্বার্থ |
Cricket Exchange কখনো আপনার তথ্য রাজনৈতিক, ধর্মীয় বা বৈষম্যমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহার ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
Cricket Exchange ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ম্যানেজ বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Cricket Exchange-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না। Cricket Exchange-এর ভেতরে আপনার কার্যক্রম বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পৌঁছায় না।
Cricket Exchange আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা চব্বিশ ঘণ্টা, সাত দিন সক্রিয় থাকে।
আপনার দায়িত্ব: সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
তথ্য ভঙ্গের কোনো ঘটনা ঘটলে Cricket Exchange ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে এবং সাইটের নোটিশে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
Cricket Exchange-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cricketexchange.biz-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Cricket Exchange প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| KYC ডকুমেন্ট | বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | বন্ধের পর ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| লগ ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
Cricket Exchange কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত না হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন সুরক্ষা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির কেন্দ্রবিন্দু। আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে Cricket Exchange-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, অভিযোগের বিষয় এবং কাঙ্ক্ষিত সমাধান স্পষ্টভাবে লিখুন। Cricket Exchange প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ দেখা যাবে।